Vorbildliche Verhaltensweise, auch bei einer kleinen Reklamation!
Veröffentlicht: Sonntag, 30.09.2018
Wir sind mit dieser Versiegelung mehr als zufrieden!
Vor ca. 2 ½ Jahren hat die Firma Hoss keramik-Versiegelung unseren Carthago Chic C-Line mit Keramik versiegelt. Wir sind mit dieser Versiegelung mehr als zufrieden und werden auch jetzt noch angesprochen, ob unser Wohnmobil ein Neufahrzeug ist. Der Schmutz und der Fliegendreck lassen sich auch heute noch ohne große Mühe entfernen.
Lediglich die GFK-Hutze über der Windschutzscheibe hat durch zu viel Sonne etwas an Glanz verloren und war auch etwas schwerer zu reinigen wie der Rest des Fahrzeugs.
Herr Hoss sagte bereits am Telefon, dass dieses GFK-Bauteil bei Carthago ein problematisches Teil ist, gab uns aber sofort einen Termin zur Nachversiegelung, stellte uns einen unentgeltlichen Leihwagen zur Verfügung und hatte bereits ein Hotelzimmer für eine Nacht für uns gebucht.
Die Hutze glänzt jetzt wieder wie neu. Das Gfk Teil wurde mit einer neuartigen Keramik 2x beschichtet und somit dürften alle Probleme behoben sein. So einen perfekten Service ist man in der heutigen Zeit leider nicht mehr gewohnt, zumal es sich ja um eine Reklamation handelte. Wir haben uns mit einer großen Tüte schwäbischer Brezeln und 2 Flaschen Württemberger Wein bedankt.
Nochmals vielen Dank und macht weiter so an das Team der Hoss Keramik-Versiegelung!
Volker und Margot Berthele
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